"Esiste la possibilità che i dettagli bancari siano stati rubati, ma in questa fase non posso esserne certo."
TalkTalk è stato sottoposto al terzo attacco informatico nel 2015, mettendo i suoi 4 milioni di clienti nel Regno Unito a rischio di violazione dei dati.
Il provider di telefonia mobile e di banda larga conferma che l'attacco è avvenuto la mattina del 21 ottobre 2015.
Hanno preso le misure per chiudere il loro sito web entro l'ora di pranzo dopo aver notato "attività insolite".
Un annuncio ufficiale del suo ultimo hack è stato fatto la sera del 22 ottobre 2015.
TalkTalk afferma che un "attacco informatico significativo e prolungato" ha colpito il loro sito Web e database.
I clienti sono avvertiti in un avviso formale che è possibile che le seguenti informazioni personali siano state consultate con mezzi illegali, perché "non tutti i dati erano crittografati":
- nomi
- Indirizzo
- Date di nascita
- Numeri di telefono
- Informazioni sull'account TalkTalk
- Dettagli della carta di credito e / o coordinate bancarie
La loro dichiarazione continua: "Stiamo continuando a lavorare con i principali specialisti del crimine informatico e la polizia metropolitana per stabilire esattamente cosa è successo e l'entità delle informazioni a cui si accede".
L'amministratore delegato dell'azienda, Dido Harding, afferma: "Stiamo prendendo la precauzione di contattare tutti i nostri clienti perché esiste la possibilità che i dettagli bancari e i dettagli della carta di credito siano stati rubati, ma in questa fase non posso essere certo che sia Astuccio.
“Devo dire in primo luogo che io stesso sono un cliente, io stesso sono una vittima.
"Sono estremamente dispiaciuto per tutta la frustrazione e la preoccupazione e la preoccupazione che questo causerà."
Rassicura: "Prendiamo molto sul serio qualsiasi minaccia alla sicurezza dei dati dei nostri clienti e stiamo prendendo tutte le misure necessarie per capire cosa è successo qui".
Le speculazioni sulla motivazione dietro l'attacco dannoso variano. Adrian Culley, consulente per la sicurezza informatica ed ex detective di Scotland Yard, afferma che un "gruppo islamista russo" online ha rivendicato la responsabilità.
Nel frattempo, il business editor della BBC Kamal Ahmed ritiene che l'hack potrebbe essere un "attacco di estorsione", in cui verrebbero richiesti riscatti in Bitcoin.
Tom Cheshire, corrispondente per la tecnologia di Sky News, spiega come il sito Web di TalkTalk abbia sofferto di un Denial of Service della distribuzione.
Dice: “(È) quando una rete è invasa da richieste a cui non può rispondere in tempo, quindi si spegne.
“Allo stesso tempo l'hanno usata come copertura per entrare e rubare i dettagli dei clienti.
“I numeri della carta di credito erano solo parzialmente crittografati, il che significa che almeno gli ultimi quattro numeri della carta di credito erano a disposizione degli aggressori.
"Non sembra molto, ma è sufficiente da usare per scopi di frode utili se sei un criminale."
TalkTalk offre una delle offerte mobili e a banda larga più economiche nel Regno Unito ed è anche noto come sponsor del popolare reality show televisivo, The X Factor.
Alla luce del recente attacco, oltre a vedere il prezzo delle sue azioni crollare del 10%, TalkTalk sta anche affrontando un serio contraccolpo di insoddisfazione dei clienti.
Sembra che non tutti siano stati informati della significativa violazione dei dati.
Non #parla parla Come cliente, non mi sembra che tu mi abbia tenuto informato. Perché devo scoprirlo tramite il notiziario delle dieci ?!
- Sonikmummy (@sonikmummy) Ottobre 22, 2015
io vedo #parla parla è stato violato di nuovo, seriamente bisogno di andare a un altro provider, soprattutto come ho scoperto tramite #BBC e non parlare parlare
- Lan (@LaniCDF) Ottobre 22, 2015
Poiché non è chiaro quanti dei suoi 4 milioni di clienti siano stati interessati, molti intraprenderebbero misure per proteggersi modificando i dettagli di accesso del proprio account TalkTalk.
Tuttavia, l'handle di supporto dell'azienda su Twitter consiglia di poter "modificare la password solo in Il mio account, che non è disponibile come precauzione durante le indagini".
Questo è il terzo caso nel 2015 in cui TalkTalk è stato colpito da criminali informatici. Nel febbraio 2015, i truffatori sono riusciti ad accedere ai loro sistemi interni e contattare i propri clienti che tentavano di rubare i loro dettagli bancari.
Nell'agosto 2015, il loro sito web ha subito un "attacco informatico sofisticato e coordinato" come effetto a catena degli hacker che inseguivano Carphone Warehouse.
TalkTalk offre attualmente assistenza in linea per orari prolungati e un aggiornamento continuo sulle indagini sul proprio sito Web e sui social media.
L'azienda esorta tutti i clienti a monitorare le loro attività bancarie nei prossimi mesi e contattare Azione frode allo 0300 123 2040 se rilevano movimenti sospetti.