"tutti i cavi uscivano dal sistema."
Un influencer indiano ha raccontato la sua terribile esperienza su un volo Air India da Delhi a Toronto, in Canada.
Shreyti Garg, che si fa chiamare humpty02dumpty su Instagram, ha evidenziato numerosi problemi nonostante abbia pagato Rs. 4.5 Lakh (£ 4,250) per i biglietti.
Shreyti stava viaggiando con suo marito e i loro due figli piccoli.
Condividendo un video con i suoi 115,000 follower, Shreyti ha sottolineato che il sistema di intrattenimento a bordo per tre dei posti prenotati non funzionava.
E quando si fece buio, le luci sul soffitto non funzionavano.
Ciò significava che Shreyti doveva usare la torcia del suo telefono per vedere cosa stava facendo durante le 15 ore di volo.
Ha anche rivelato che le maniglie dei sedili rotte avevano fili esposti. Di conseguenza, Shreyti ha dovuto proteggere suo figlio.
Nella didascalia del video, ha scritto:
"SÌ! Questo è il servizio a cui andiamo dopo aver pagato 4.5 lakh INR ad Air India.
Nonostante i prezzi elevati dei biglietti, le lamentele del creatore di contenuti al personale della compagnia aerea riguardo ai servizi scadenti sono rimaste inascoltate.
Sebbene l'equipaggio abbia tentato di riavviare il sistema, i problemi continuavano, lasciando la sua famiglia a far fronte ai problemi.
La didascalia continuava: “Eravamo su un volo Air India da Delhi a Toronto, viaggiando con i nostri due bambini (2.5 anni e 7 mesi).
“E lasciatemi condividere la nostra esperienza di viaggio.
“Eravamo seduti insieme e, sfortunatamente, quasi tutto non funzionava.
"Dai sedili rotti all'assenza di un sistema di intrattenimento, sfortunatamente, ho dimenticato di scattare una foto della maniglia del sedile rotta e ho dovuto letteralmente proteggere il mio bambino dal farsi male poiché tutti i cavi uscivano dal sistema.
“E anche dopo aver protestato più volte con l’equipaggio e il personale, non è stata intrapresa alcuna azione.
“Sembra che abbiano riavviato il sistema, ma comunque non funzionava tutto. Siamo rimasti impotenti con due bambini e abbiamo dovuto gestire tutto da soli.
“Air India, in primo luogo il prezzo dei biglietti è già troppo alto e per di più, invece di rendere il viaggio tranquillo per i passeggeri, lo hai reso scomodo soprattutto per i genitori che viaggiano con i bambini.”
Il video ha raccolto oltre 2.8 milioni di visualizzazioni, ma le lamentele di Shreyti hanno diviso gli spettatori.
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Scioccato dal prezzo, uno ha detto:
“Non sarei più d’accordo su questo!
“Avevo prenotato il viaggio di andata e ritorno per $ 3,000 solo per me e questa è stata esattamente la stessa esperienza che ho avuto!! Non ne vale assolutamente la pena.”
Un altro ha detto: “Non viaggiare con Air India”.
Tuttavia, altri hanno criticato Shreyti per essersi lamentato, e uno ha detto:
“Con Rs. 4.5 Lakh, i tuoi quattro membri della famiglia viaggiano con te per tutto il percorso (DIRETTAMENTE) senza alcuna fermata.
“Cosa ti aspetti, DIO? Lamentarsi di tutto è facile, avresti potuto spendere di più per la premium, e scommetto che se qualche altra compagnia aerea ti portasse direttamente da Delhi a Toronto a un prezzo così basso.”
Un altro ha affermato che le condizioni dell’aereo sono da imputare ai passeggeri indiani.
“Non incolpare Air India, sono i passeggeri indiani che pensano davvero che la compagnia aerea appartenga a loro e che possano fare quello che vogliono.
“Ho avuto un’esperienza meravigliosa volando da Mumbai a New York e ritorno.
“Non ho riscontrato problemi, tranne che ho scoperto che gli indiani facevano dormire i loro figli sulla passerella, gli zii facevano yoga nella fila dell’uscita, altri zii che usavano i mobili della cucina come se fossero nella loro cucina; trasportare borse come un portatore e riporle dove trovano spazio.
"Gli stessi passeggeri si comportano come un indiano educato quando volano con LA, BA, EK, SQ, CX perché sanno che queste compagnie aeree si strapperanno i vestiti se tentano di comportarsi male a bordo."