Royal Nawaab risponde a Couple's Claim I camerieri "volevano litigare"

I proprietari del famoso ristorante di Manchester Royal Nawaab hanno risposto a una coppia che ha affermato che diversi camerieri "volevano litigare" con loro.

Ristorante Royal Nawaab in vendita dopo il fall-out dei fondatori f

"È stata un'esperienza terribile. Mai più."

I proprietari del famoso ristorante di Manchester Royal Nawaab hanno risposto dopo che una coppia ha affermato di aver avuto una "orribile esperienza" dopo aver chiesto informazioni sul glutine nel loro cibo.

In un TripAdvisor recensione, l'utente Kyla ha detto che lei e suo marito hanno visitato il ristorante Royal Nawaab nel novembre 2022.

Ha spiegato che quando hanno chiesto informazioni sul glutine nel loro cibo, il responsabile del piano ha riso.

Le cose hanno preso una piega quando suo marito ha risposto.

Kyla ha scritto: “Quando mio marito ha detto che non andava bene ridere, sono arrivati ​​circa altri 10 camerieri e si sono messi intorno a noi come se fossero pronti per una scenata e volessero combattere contro di noi.

“Non ho mai visto niente del genere. Ho mangiato qui con successo tramite consegna.

“È stata un'esperienza terribile. Mai più."

In risposta al reclamo, i capi del ristorante hanno affermato che avrebbero intrapreso "un'azione rapida".

In una dichiarazione, un portavoce di Royal Nawaab ha dichiarato:

“È sempre preoccupante quando sentiamo che i nostri ospiti non sono soddisfatti dei servizi che abbiamo fornito.

“Vorremmo assicurarci che prendiamo molto sul serio il feedback dei clienti e che i punti sollevati vengono presi in piena considerazione.

“Inoltre, possiamo confermare che, se necessario, verranno intraprese azioni rapide per garantire che i nostri futuri ospiti ricevano un servizio e un prodotto esemplari.

“Vorremmo promettere fermamente ai nostri stimati ospiti che le nostre misure di igiene alimentare e allergeni sono un argomento su cui non siamo mai compiacenti.

"Le nostre misure di salute e sicurezza sono rigorosamente riviste ed è solo attraverso un feedback costruttivo che siamo in grado di migliorare continuamente i nostri standard di servizio".

Ciò avviene dopo che Royal Nawaab ha chiuso i battenti, con la segnaletica dalla parte anteriore dell'edificio con sede a Levenshulme attualmente in fase di modifica.

La famiglia proprietaria del ristorante è coinvolta da diversi anni in una battaglia legale per la sua proprietà, all'interno di una famiglia faida.

È stato riferito che il ristorante riaprirà il 19 gennaio 2023.

Parlando della breve chiusura, il portavoce ha dichiarato:

"Diamo valore al nostro personale e ognuno di loro ha ancora un lavoro e torneranno tutti al lavoro non appena il ristorante riaprirà".

“La direzione sta lavorando molto duramente per risolvere eventuali problemi in sospeso con soddisfazione di tutti.

"Siate certi che tutti sono ancora attualmente impiegati e saranno pagati, nessuno dei dipendenti perderà il lavoro".

È inoltre confermato che il ristorante avrà un nuovo nome.

Dhiren è una laureata in giornalismo con la passione per i giochi, la visione di film e lo sport. Gli piace anche cucinare di tanto in tanto. Il suo motto è "Vivi la vita un giorno alla volta".



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