"Sono emerse cicatrici che si sono rivelate permanenti."
Una banchiera d'investimento ha intentato causa a un salone di bellezza per 50,000 sterline, sostenendo di essere rimasta "segnata a vita" dopo una procedura di epilazione laser "fallita".
Sunna Firdaus ha dichiarato di aver riportato ustioni durante il trattamento presso Skintology Ltd a Preston Park, Wembley, nel settembre 2020. Ha affermato che le ustioni le hanno lasciato cicatrici permanenti sul mento.
La Sig.ra Firdaus, sviluppatrice di prodotti presso BNP Paribas, ha affermato che durante la procedura è stato utilizzato un “calore eccessivo”, che ha causato una “ferita visibile” che ha portato a “croste, prurito e trasudamento”.
Chiede un risarcimento danni per il presunto impatto fisico e psicologico delle sue lesioni.
Skintology ha negato ogni illecito e ha sostenuto che la signora Firdaus aveva ricevuto un “giusto avvertimento” sul fatto che le ustioni rappresentavano un possibile rischio.
Nei documenti depositati presso il tribunale della contea di Central London, l'avvocato della signora Firdaus, Moshin Malik, ha descritto dettagliatamente il suo caso.
Ha affermato: "Il richiedente ha provato disagio e dolore durante la procedura e gli è stata causata una ferita visibile.
"Ha subito lesioni personali come conseguenza. Ci sono state secrezioni liquide e croste subito dopo.
"Il ricorrente si è recato nuovamente presso il salone del convenuto per ulteriori cure, con la certezza che l'infortunio sarebbe migliorato.
"Questo si è rivelato inutile e la guarigione si è rivelata solo parziale. Sono emerse cicatrici che si sono rivelate permanenti.
"Il ricorrente ha riportato cicatrici permanenti sul viso a seguito dell'incidente. Ciò è seguito a una sensazione di bruciore durante il trattamento seguita da croste, prurito e trasudamento, che sono durati per un periodo prolungato.
"Una volta guarita la ferita, sono rimaste delle cicatrici."
I documenti del tribunale attribuiscono la causa della lesione al “calore eccessivo” e affermano che alla signora Firdaus sono rimaste due cicatrici evidenti.
Secondo i documenti: "Si tratta di cicatrici facciali mature che non sono suscettibili di ulteriori trattamenti, anche se l'aspetto estetico potrebbe essere in qualche modo migliorato con un intervento chirurgico".
Si sostiene che la signora Fridaus abbia sofferto anche di un “grado di reazione psicologica”.
Durante un'udienza preliminare, il signor Malik ha dichiarato al giudice Alan Saggerson:
"Il mio cliente era ancora giovane al momento dell'infortunio.
“La cicatrice è stata causata esclusivamente da una bruciatura dovuta alla rimozione dei peli.”
Ha chiesto il permesso di presentare prove fornite da esperti in chirurgia plastica e psichiatria.
Il giudice Saggerson ha concordato: "Mi sembra che le relazioni di entrambi siano necessarie.
"Per quanto riguarda la responsabilità, la questione è se ciò che è accaduto a questa signora fosse un rischio intrinseco, seppur minore, della procedura di cui era stata debitamente avvisata e quindi se fosse stato dato il consenso informato, se questo fosse un rischio inevitabile in una minoranza di casi".
Daniel Tresigne, rappresentante di Skintology, ha affermato: "La questione fondamentale è se il trattamento sia stato somministrato con negligenza o meno".
Il processo durerà tre giorni e si terrà nel 2026.
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