La vacanza in Marocco da 8 sterline della famiglia è stata "rovinata" dopo il cambiamento "solo per adulti".

La vacanza di una famiglia da 8,000 sterline in Marocco è stata rovinata dopo che gli è stato detto solo che l'hotel era diventato "solo per adulti" durante il volo.

Vacanze "rovinate" dopo il cambiamento "solo per adulti" f

"Ci è stato detto che questo è stato applicato dal 1 maggio."

La vacanza di una famiglia da 8,400 sterline in Marocco è stata rovinata dopo che il loro hotel ha deciso di diventare solo per adulti e gli è stato detto del cambiamento solo durante il volo.

La famiglia Vaghela non vedeva l'ora di trascorrere le vacanze al White Beach Resort Taghazout da quando l'avevano prenotato a febbraio tramite Love Holidays.

Alla festa erano presenti quattro gruppi familiari.

Ma al loro arrivo, il personale ha detto che i due figli della famiglia non potevano restare.

L'hotel era diventato una struttura "solo per adulti" poche settimane prima del loro viaggio. Dipak e Krita hanno affermato di essere stati informati del cambiamento tramite un'e-mail inviata loro durante il viaggio.

La coppia è stata costretta ad andare in un albergo separato diversi chilometri lungo la costa con i loro figli.

Secondo Krita, il personale ha affermato che anche altri erano stati respinti.

Krita ha dichiarato: “Siamo atterrati alle 5:40, abbiamo ricevuto l'e-mail alle 4:29, ma non abbiamo avuto accesso a Internet finché non siamo arrivati ​​in hotel.

“A quanto pare, è perché hanno meno di 18 anni. Ci è stato detto che questo è stato applicato dal 1° maggio.

“Se Love Holidays lo sapeva già, perché aspettare il giorno in cui viaggeremo, in volo, per inviare una mail al gruppo con i bambini comunicando che il loro hotel è stato cambiato?

“Questo è totalmente inaccettabile. Questo ha davvero distrutto i nostri piani e rovinato quella che doveva essere una perfetta prima vacanza in famiglia”.

La vacanza doveva essere il primo grande gruppo della famiglia viaggio quindi si sono assicurati di trovare la posizione migliore, vicino alla spiaggia, con un pacchetto all-inclusive.

Diversi membri del gruppo hanno cercato di contattare Love Holidays in merito alla questione.

Ma Krita ha affermato di aver ricevuto una risposta generica per "parlare direttamente alla reception dell'hotel".

Krita ha continuato: “Il personale dell'hotel ci ha anche informato della stessa situazione che si è verificata nelle ultime due settimane con altre famiglie che hanno prenotato tramite Love Holidays e hanno dovuto essere trasferite.

"Vorremmo tutti che questa questione fosse risolta in quanto non desideriamo soggiornare in questo hotel e vogliamo festeggiare come il nostro gruppo familiare come previsto."

Un portavoce di Love Holidays ha dichiarato:

“Siamo davvero dispiaciuti per l'esperienza della signora Vaghela e stiamo lavorando sodo per risolvere la situazione per tutto il partito.

"Siamo in contatto con la signora Vaghela per supportarla durante questo periodo e stiamo anche rivedendo i nostri processi con i nostri fornitori di hotel per evitare che casi come questo si ripetano".



Il caporedattore Dhiren è il nostro redattore di notizie e contenuti che ama tutto ciò che riguarda il calcio. Ha anche una passione per i giochi e la visione di film. Il suo motto è "Vivi la vita un giorno alla volta".



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